Köpvillkor

Senast uppdaterad: 7 augusti 2026

Översikt

Välkommen till Magbalans av Eternal AB! Termerna ”vi”, ”oss” och ”vår” avser Eternal AB. Eternal AB driver denna butik och webbplats, inklusive all relaterad information, allt innehåll, alla funktioner, verktyg, produkter och tjänster för att ge dig som kund en anpassad shoppingupplevelse (”Tjänsterna”). Eternal AB drivs av Shopify, vilket gör det möjligt för oss att tillhandahålla Tjänsterna till dig.

Nedanstående regler och villkor, tillsammans med alla policyer som hänvisas till häri (dessa ”Köpvillkor” eller ”Villkor”), beskriver dina rättigheter och skyldigheter när du använder Tjänsterna.

Läs dessa Köpvillkor noggrant, eftersom de innehåller viktig information om dina lagliga rättigheter och omfattar områden såsom ansvarsfriskrivningar och ansvarsbegränsningar.

Genom att besöka, interagera med eller använda våra Tjänster samtycker du till att följa dessa Köpvillkor och vår Integritetspolicy. Om du inte godkänner dessa Köpvillkor eller Integritetspolicyn bör du inte använda eller besöka våra Tjänster.

Konto och åtkomst

Genom att godkänna dessa Köpvillkor intygar du att du har uppnått myndighetsåldern i det land där du är bosatt, och att du har gett oss ditt samtycke till att dina minderåriga anhöriga får använda Tjänsterna på enheter som du äger, köper eller förvaltar.

För att kunna använda Tjänsterna, inklusive åtkomst till eller surfning i våra webbshoppar eller köp av någon av de produkter eller tjänster vi erbjuder, kan du bli ombedd att uppge viss information, såsom din e-postadress, fakturerings-, betalnings- och leveransinformation. Du intygar och garanterar att all information du lämnar i våra butiker är korrekt, aktuell och fullständig, och att du har alla nödvändiga rättigheter för att lämna denna information.

Du är ensam ansvarig för att upprätthålla säkerheten för dina kontouppgifter och för all aktivitet på ditt konto. Du får inte överföra, sälja, överlåta eller licensiera ditt konto till någon annan person.

Våra produkter

Vi har gjort vårt yttersta för att ge en korrekt bild av våra produkter och tjänster i våra webbshoppar. Observera dock att färger eller produktutseende kan skilja sig från hur de visas på din skärm beroende på vilken typ av enhet du använder och på dina enhetsinställningar.

Vi garanterar inte att utseendet eller kvaliteten på de produkter eller tjänster du köper kommer att uppfylla dina förväntningar eller vara identiska med dem som visas eller beskrivs i våra webbshoppar. Alla produktbeskrivningar kan ändras när som helst utan föregående meddelande. Vi förbehåller oss rätten att när som helst sluta sälja en produkt och kan begränsa mängden av en produkt som vi erbjuder till en person, geografisk region eller jurisdiktion, från fall till fall.

Flera av våra produkter är medicintekniska produkter eller kosttillskott. Informationen på denna webbplats är allmän och ersätter inte medicinsk rådgivning, diagnos eller behandling. Rådfråga alltid vårdpersonal, läkare eller apotek innan du börjar använda en ny produkt, särskilt vid graviditet, amning, pågående medicinering eller underliggande sjukdom, och sök alltid vård vid allvarliga eller ihållande besvär.

Beställningar

När du lägger en beställning gör du ett köperbjudande. Eternal AB förbehåller sig rätten att acceptera eller avvisa din beställning av vilken anledning som helst efter eget gottfinnande. Din beställning är inte accepterad förrän Eternal AB har bekräftat att vi har mottagit den. Vi måste ha mottagit och behandlat din betalning innan din beställning accepteras. Kontrollera din beställning noggrant innan du skickar den, eftersom Eternal AB eventuellt inte kan tillgodose avbeställningsförfrågningar efter att en beställning har accepterats. Om vi inte accepterar, ändrar eller annullerar en beställning kommer vi att försöka meddela dig via den e-postadress, faktureringsadress och/eller det telefonnummer som angavs när beställningen gjordes.

Dina köp kan enbart returneras eller bytas i enlighet med avsnittet Retur, byte och ångerrätt nedan. Du intygar och garanterar att dina inköp är avsedda för personligt bruk eller hushållsbruk och inte för kommersiell återförsäljning eller export.

Priser och betalning

Priser, rabatter och kampanjer kan ändras utan föregående meddelande. Priset för en produkt eller tjänst är det pris som gäller vid beställningstillfället och anges i din orderbekräftelse via e-post. Om inte annat uttryckligen anges inkluderar angivna priser inte skatter, frakt, hantering, tull eller importavgifter.

Vi kan från tid till annan erbjuda kampanjer på Tjänsterna som kan påverka prissättningen och som regleras av villkor som skiljer sig från dessa Köpvillkor. Om det finns en konflikt mellan villkoren för en kampanj och dessa Köpvillkor gäller kampanjvillkoren.

Du samtycker till att tillhandahålla aktuell, fullständig och korrekt information om köp, betalning och konto för alla köp som görs i våra butiker. Du intygar och garanterar att (i) de betaluppgifter du lämnar är sanna, korrekta och fullständiga, (ii) du är behörig att använda det angivna betalningssättet, och (iii) du kommer att betala de kostnader som uppstår för din räkning till de angivna priserna, inklusive frakt- och hanteringskostnader och alla tillämpliga skatter.

Frakt och leverans

Vi skickar normalt beställningar inom 1–3 arbetsdagar. Leveranstiden inom Sverige är normalt 2–5 arbetsdagar efter avsändning. Leveranser till övriga EU kan ta 5–10 arbetsdagar. Fraktkostnaden beräknas vid kassan baserat på din leveransadress och vald fraktmetod. När din beställning har skickats med spårningsmöjlighet får du ett e-postmeddelande med spårningsinformation.

Vi ansvarar inte för förseningar som orsakas av transportören, tullhantering eller händelser utanför vår kontroll. Kontakta oss om din leverans är mer än 10 arbetsdagar försenad. När vi överlämnar produkterna till transportören övergår äganderätten och risken för förlust till dig.

Retur, byte och ångerrätt

Vi har 30 dagars returpolicy, vilket betyder att du har 30 dagar på dig att begära retur från det att du mottog artikeln. För att ha rätt till retur måste artikeln vara i samma skick som du mottog den i, oanvänd, med alla lappar kvar och i sin originalförpackning. Du måste även ha kvittot eller köpehandlingen.

Om du vill begära retur, kontakta oss på info@eternal.se. Returer måste skickas till: Eternal AB, Att: Retur, Jakob Westinsgatan 7, SE-112 20 Stockholm. Om returen accepteras skickar vi dig instruktioner om hur och var du ska skicka paketet. Artiklar som skickas tillbaka till oss utan att retur först har begärts accepteras inte.

Skador och problem: Kontrollera din beställning när du tar emot den och kontakta oss omgående om artikeln är defekt, skadad eller om du har fått fel artikel.

Undantag från retur: Vissa typer av artiklar kan inte returneras, till exempel öppnade egenvårds- och hygienprodukter av hälsoskäl, samt farliga material, lättantändliga vätskor eller gaser (till exempel aerosolprodukter med drivgas). Vi accepterar inte heller returer av rea-artiklar eller presentkort. Kontakta oss om du har frågor om en viss artikel.

Ångerrätt på 14 dagar inom EU: Utöver ovanstående har du, om varan levereras inom EU, rätt att ångra köpet inom 14 dagar utan att ange något särskilt skäl. Samma krav på oanvänt skick, originalförpackning och kvitto gäller som ovan.

Återbetalning: Vi meddelar dig när vi har tagit emot och kontrollerat returen, och om återbetalningen godkänns. Om den godkänns görs den automatiskt till den ursprungliga betalningsmetoden inom 10 arbetsdagar. Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan vi godkände din retur utan att du sett pengarna, kontakta oss på info@eternal.se.

Immateriell egendom

Våra Tjänster, inklusive men inte begränsat till alla varumärken, text, bilder, grafik, produktrecensioner samt design, urval och arrangemang därav, ägs av Eternal AB, dess dotterbolag eller licensgivare och skyddas av svensk och internationell lagstiftning om immaterialrätt.

Dessa Villkor tillåter dig att använda Tjänsterna endast för personligt, icke-kommersiellt bruk. Du får inte reproducera, distribuera, modifiera, skapa derivatverk av eller offentligt visa något av materialet på Tjänsterna utan vårt föregående skriftliga medgivande. Eternal AB:s namn, logotyper, produkt- och tjänstenamn, design och slogans är varumärken som tillhör Eternal AB eller dess dotterbolag eller licensgivare. Shopifys namn, logotyp och varumärken tillhör Shopify. Alla andra namn, logotyper och varumärken på Tjänsterna tillhör respektive ägare.

Verktyg och länkar från tredje part

Du kan få tillgång till kundverktyg som erbjuds av tredje part som en del av Tjänsterna, vilka vi varken övervakar eller har kontroll över. Sådana verktyg tillhandahålls ”i befintligt skick” utan några garantier, och all användning sker på egen risk.

Tjänsterna kan innehålla länkar till webbplatser som drivs av tredje part. Vi ansvarar inte för innehållet eller riktigheten i material eller webbplatser från tredje part. Om du lämnar Tjänsterna för att besöka en sådan webbplats gör du det på egen risk, och bör läsa den aktuella webbplatsens egna villkor och policyer.

Förhållande till Shopify

Eternal AB drivs av Shopify, vilket gör det möjligt för oss att tillhandahålla Tjänsterna till dig. Alla köp och försäljningar du gör i vår butik sker dock direkt med Eternal AB. Genom att använda Tjänsterna erkänner och samtycker du till att Shopify inte ansvarar för någon aspekt av försäljningen mellan dig och Eternal AB, inklusive skador eller förluster som uppstår till följd av köpta produkter och tjänster.

Integritetspolicy

Alla personuppgifter som vi samlar in via Tjänsterna omfattas av vår Integritetspolicy, och vissa personuppgifter kan även omfattas av Shopifys integritetspolicy. Genom att använda Tjänsterna bekräftar du att du har läst dessa integritetspolicyer.

Feedback

Om du skickar in idéer, förslag, recensioner eller annan feedback ger du oss en global, royaltyfri licens att använda, reproducera och visa sådan feedback för att driva, tillhandahålla och förbättra Tjänsterna. Vi har ingen skyldighet att behandla feedback konfidentiellt, ersätta dig för den eller svara på den.

Felaktigheter och uteslutanden

Information på Tjänsterna kan innehålla typografiska fel, felaktigheter eller utelämnanden, som kan avse produktbeskrivningar, priser, kampanjer eller tillgänglighet. Vi förbehåller oss rätten att korrigera sådana fel, samt att ändra eller uppdatera information eller annullera beställningar om någon information är felaktig, utan föregående meddelande.

Förbjuden användning

Du får endast använda Tjänsterna för lagliga ändamål. Du får inte använda Tjänsterna för olagliga eller skadliga ändamål, för att göra intrång i andras rättigheter, för att sprida falsk eller vilseledande information, för att skicka skräppost eller skadlig kod, eller för att på annat sätt störa, kringgå säkerhetsfunktioner i eller missbruka Tjänsterna. Vi förbehåller oss rätten att stänga av eller avsluta ditt konto om vi bedömer att du har brutit mot dessa villkor.

Uppsägning

Vi kan säga upp detta avtal eller din tillgång till Tjänsterna efter eget gottfinnande när som helst utan föregående meddelande, och du förblir ansvarig för alla belopp som förfallit till betalning fram till dagen för uppsägningen. Bestämmelser som till sin natur bör fortsätta gälla efter uppsägning (till exempel immateriell egendom, ansvarsbegränsning och gällande lag) fortsätter att gälla.

Friskrivning från garantier

Informationen som presenteras på eller via Tjänsterna tillhandahålls som allmän information. Vi garanterar inte att den är korrekt, fullständig eller användbar, och allt förlitande på sådan information sker på egen risk. Utöver vad som uttryckligen anges av Eternal AB tillhandahålls Tjänsterna och produkterna ”i befintligt skick” utan garantier av något slag, i den utsträckning tillämplig lag tillåter.

Ansvarsbegränsning

I den utsträckning lagen tillåter ska Eternal AB, dess partners, anställda och licensgivare, eller Shopify, inte ansvara för indirekta skador, förlorad vinst, förlorade intäkter eller liknande skador som uppstår till följd av din användning av Tjänsterna eller produkter som anskaffats genom Tjänsterna. Ingenting i detta avsnitt begränsar konsumenträttigheter som inte kan begränsas enligt tvingande svensk eller EU-rättslig konsumentskyddslagstiftning.

Skadestånd

Du samtycker till att ersätta och hålla Eternal AB, Shopify och våra respektive dotterbolag, anställda och tjänsteleverantörer skadeslösa från förluster, skador eller anspråk från tredje part som uppstår till följd av ditt brott mot dessa Köpvillkor, din överträdelse av lagar eller tredje parts rättigheter, eller din användning av Tjänsterna.

Övrigt

Om någon bestämmelse i dessa Köpvillkor skulle anses olaglig, ogiltig eller icke verkställbar, ska bestämmelsen ändå gälla i den utsträckning tillämplig lag tillåter, utan att övriga bestämmelser påverkas. Vår underlåtenhet att utöva någon rättighet enligt dessa Villkor innebär inte att vi avstår från den rättigheten. Dessa Köpvillkor, tillsammans med våra övriga policyer, utgör hela avtalet mellan dig och oss. Du får inte överlåta dina rättigheter eller skyldigheter enligt dessa Villkor utan vårt skriftliga medgivande.

Gällande lag

Dessa Köpvillkor ska regleras av och tolkas i enlighet med svensk lag. Tvister som inte kan lösas i samförstånd ska avgöras av svensk allmän domstol, med Stockholms tingsrätt som första instans, om inte tvingande konsumentskyddslagstiftning föreskriver annat forum. Om du handlar som konsument inom EU påverkas inte de tvingande konsumenträttigheter du har enligt lagen i ditt hemland av denna bestämmelse.

Ändringar av villkoren

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera, ändra eller ersätta delar av dessa Köpvillkor genom att publicera ändringar på denna sida. Det är ditt ansvar att regelbundet titta efter ändringar. Din fortsatta användning av Tjänsterna efter att ändringar publicerats innebär att du accepterar dessa ändringar.

Kontakt

Frågor om dessa Köpvillkor ska skickas till oss på info@eternal.se.

Eternal AB
Jakob Westinsgatan 7
SE-112 20 Stockholm, Sverige
Org.nr: 559381-7900
Moms-nr: SE559381790001

Detta är inte juridisk rådgivning. Kontakta jurist vid osäkerhet kring dina rättigheter eller skyldigheter.