Köpvillkor & leverans

Välkommen till vår sida för köpvillkor och leveransinformation. Här hittar du all nödvändig information om hur du handlar hos oss, våra betalningsalternativ, leveransmetoder samt dina rättigheter som kund.

1. Allmänt

Dessa köpvillkor gäller för alla köp som genomförs via vår e-handelsplattform. För att handla hos oss måste du vara minst 18 år gammal. Genom att genomföra ett köp accepterar du våra köpvillkor och vår integritetspolicy.

2. Beställning

När du har slutfört din beställning skickar vi en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit. Kontrollera alltid att informationen i orderbekräftelsen stämmer. Om något är fel, kontakta oss omedelbart.

3. Priser & betalning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar gällande moms. Eventuella fraktkostnader tillkommer och specificeras i kassan innan du bekräftar köpet. Vi erbjuder flera betalningsalternativ för att underlätta ditt köp:

Kortbetalning: Vi accepterar Visa, MasterCard och American Express.
Faktura: Handla nu och betala senare med Klarna Faktura. Betalningsvillkor är 14 dagar.
Delbetalning: Dela upp din betalning genom Klarna Konto.

För fullständiga villkor kring våra betalningsalternativ, vänligen se Klarnas användarvillkor.

4. Leverans

Vi erbjuder snabb och säker leverans inom Sverige. Våra leveransalternativ inkluderar:

Standardleverans: Leveranstid är 2-5 arbetsdagar.
Expressleverans: Leveranstid är 1-2 arbetsdagar.

Fraktkostnaden beräknas baserat på vikten av din beställning och visas i kassan innan du slutför köpet.

5. Ångerrätt och returer

Enligt distansavtalslagen har du som konsument rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan. För att nyttja din ångerrätt, vänligen kontakta vår kundtjänst. Observera att varan måste returneras i oanvänt skick och i originalförpackning. Returkostnaden står du som kund för.

6. Reklamationer

Om du mottagit en defekt eller felaktig vara, vänligen kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt, dock senast inom 7 dagar från mottagandet. Vi står för returfrakten vid godkända reklamationer och ersätter dig i enlighet med gällande konsumentlagstiftning.

7. Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med GDPR. För mer information om hur vi hanterar dina uppgifter, vänligen läs vår integritetspolicy.

8. Kontaktinformation

Om du har några frågor eller behöver assistans, tveka inte att kontakta vår kundtjänst:

E-post: info@eternal.se
Telefon: 08-123 456 78

Vi hoppas att denna information hjälper dig att känna dig trygg i ditt köp hos oss.